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航旅储运行业定制翻译服务解决方案
2022-01-05
航旅储运翻译服务定制化解决方案.png    


汇泉翻译官航旅储运行业翻译服务主要包含:航空服务、机场运营、道路铁路运营、航运服务、仓储物流、旅游/酒店/游乐/景区、商业中心运营等领域的翻译;航旅储运是经济全球化重要组成环节,是推动全球经济文化流通的重要传输枢纽,而航旅储运领域方面的翻译也显得尤为重要。


航旅储运行业翻译的类型资料主要包括:在线预订系统/网站/APP本地化、地图和方向指引、旅游线路指南、景区标识语/景点介绍、旅游保险保单合同协议、博物馆讲解等。








航旅储运行业部分客户案例



南方航空.jpg

客户名称:南方航空

翻译内容:南方航空网站、APP翻译,各类社交平台资讯翻译等

翻译语种:英语、日语、俄语等多语种翻译服务

客户简述:中国南方航空股份有限公司成立于1995年03月25日,经营范围包括一、提供国内、地区和国际定期及不定期航空客、货、邮、行李运输服务;二、提供通用航空服务;三、提供航空器维修服务;四、经营国内外航空公司的代理业务;五、提供航空配餐服务(仅限分支机构经营);六、进行其他航空业务及相关业务,包括为该等业务进行广告宣传等。





广东机场白云信息科技有限公司.jpg

客户名称:白云机场

翻译内容:T2航站楼服务内容翻译(标识、指南、手册等)、航旅培训手册翻译、合同协议翻译等

翻译语种:英语、日语、韩语、俄语等多语种翻译服务

客户简述:广东机场白云信息科技有限公司(以下简称“白云信息科技”)成立于1996年,是广东省机场管理集团有限公司(以下简称“省机场集团”)和广州白云国际机场股份有限公司(以下简称“白云股份”)共同合资组建的信息技术合资企业。办公场所为广东省广州市白云区新白云国际机场A4地块二级公司业务楼北楼,经营范围如下:民用机场航站楼弱电系统建设,计算机系统集成,软件开发,网络通信工程建设,互联网接入及相关服务等。





恒大.jpg

客户名称:恒大旅游集团

翻译内容:宣传画册折页翻译、标识指南翻译、广播语翻译等

翻译语种:英语、韩语、俄语翻译服务

客户简述:恒大旅游集团积极践行“文化自信”,专注文化旅游项目的开发和运营,致力于全方位构建文化旅游综合体版图,打造服务亿万少年儿童的世界顶级童话神话乐园“恒大童世界”,世界顶级恒温水乐园“恒大水世界”,全球人向往的文化旅游胜地“中国海南海花岛”,铸就文旅产业民族品牌。同时,践行“健康中国”战略,打造填补中国空白的养生养老拳头产品“恒大养生谷”;契合国家战略打造世界超前高新技术的全国农业现代化与观光农业标杆“恒大高科农业”。





广州地铁.jpg

客户名称:广州地铁集团

翻译内容:标识提示语翻译、站点广播语翻译、广告语翻译等

翻译语种:英语翻译服务

客户简述:广州地铁集团有限公司(以下简称广州地铁集团)成立于1992年,是广州市政府全资大型国有企业。公司始终以“建设好、运营好、经营好地铁,服务好城市,带动好产业”为宗旨,主动担当、积极作为,业务实现从地铁新线规划建设到铁路建设投融资,从地铁线网到城际铁路、有轨电车全制式覆盖,从广州一地走向粤港澳大湾区、国内主要城市乃至“一带一路”沿线重要节点。





海南省民族博物馆.jpg

客户名称:海南省民族博物馆

翻译内容:文物说明牌翻译、博物馆介绍翻译、文物讲解详情翻译等

翻译语种:英语翻译服务

客户简述:海南省民族博物馆位于五指山市泰翡路五号,1981年秋筹建,1986年10月1日建成对外开放。前身为海南黎族苗族自治州民族博物馆。海南建省后,更名为海南省民族博物馆,隶属海南省旅文厅正处级事业单位,该馆以考古挖掘、征集、收藏、研究和陈列海南民族文物为主,研究海南岛历史和黎、苗、回等民族的传统文化为宗旨的综合性博物馆,是海南省民族学、民俗学重要的研究基地,海南省爱国主义教育基地。







行业专属翻译官团队

汇泉翻译历经23年专业沉淀,拥有行业定制翻译官团队。


汇泉翻译官,23年全球翻译服务品牌,以传统制造机电机械、制药医疗、建筑工程、公证移民、工业产销、公共政务行业起步,目前已经培养涵盖新商业领域的IT互联网、金融保险、游戏动漫、法律专利、新零售电商、教育培训、旅游酒店、移动 App 以及生命科学等行业定制化专属翻译官团队。汇泉翻译以5大专业优势打造行业定制化翻译官团队,帮助全球企业用户出色的完成行业特性及本地化翻译服务项目。








汇泉翻译官行业专属5大优势



术语统一.png

职业经验.png 行业专属.png 安全保密.png 本土落地.png

建立行业专属术语库,

确保翻译项目术语统一。

23年全球翻译官职业团

队,10000+行业专属翻

译官。

行业内从业经验及相关专

业至少2年以上。

通过ISO信息加密安全

认证,自主研发一体

化翻译项目管理平台。

依据客户需求实现行

业特征及语种本土化

落地。






航旅储运行业翻译服务定制化解决方案


以行业定制为核心的解决方案,分为口译和笔译形成类型、领域、语种、增值4大本地化服务方式。专注全球翻译服务23年,制定了成熟稳定的项目管理流程,共分为译前、译中、译后三大部分及14步32项工序。




成立悠久,经验丰富
汇泉翻译官为国内十大翻译公司之一,1998年成立,在翻译行业资历深厚。经过20多年的发展与累积,汇泉翻译官在航旅储运行业均有丰富的翻译经验。

译员资源储备充足
汇泉翻译官经过20多年的严格选拔、筛选与积累,发展至今,译员人才库凝聚了高级翻译专家、翻译专家、高级译员、中级译员4个等级,精通航旅储运行业的译审人员超过200多名。

术语统一
针对航旅储运行业做了专门的行业专业词典库、术语库、记忆库、VIP客户术语库等,针对专业性强、时间紧或大型项目的航旅储运行业稿件,汇泉翻译经验丰富。

先进管理机制,确保工期
汇泉翻译经过20多年的行业积淀,形成了一套先进的管理机制,其管理机制包含流程管理、客户管理、项目管理、质控统筹、质控预警、质控跟踪、质检管理、人才库分类动态管理等,以确保项目管理操作的规范化、标准化、信息化,以减少派稿耗时,减少重复翻译,精简翻译任务,提升翻译效率,对项目周期进行科学的管控跟预警,达到降低延稿风险的效果。



阶段
步骤
内容
译前
需求沟通
1.明确了解客户的需求
2.向客户索取参考资料和术语表
3.将客户的要求录入项目管理系统
需求分析 4.确认和理解工作指示书
5.组织相关部门进行需求分析
团队搭建 6.根据项目管理系统的项目信息、客户要求等匹配项目成员
7.制定具体项目计划(包含时间表和参与人员)
稿件预处理 8.译前电子化处理
9.整理客户参考资料和确认稿件专业、提取高频词
10.稿件导入翻译系统并调用相关术语和参考资料
11.整理并定义术语
12.编写翻译指导书
13.培训项目参加人员注意事项和工作要求
稿件分配 14.按照项目计划表分配稿件
15.向项目参加人员传达翻译工作要求
译中

一译二改 16.按要求翻译稿件,翻译完稿件后应用翻译平台的质检功能进行自检
17.必须使用翻译系统提示的术语
18.系统会锁定相同的句子不会出现两种译法,避免前后不统一
三校
19.校对译文的低级错误和术语的正确性等
20.对质量不合格的译员作出处理
四审 21.再次通篇检查,审核语言表达以及专业性等
22.根据既定的客户需求进行母语润色(中文/英文)
QA抽检
21.对项目进行中的任何译员和审校的内容进行抽检并指导
22.使用质检工具对译文进行检查,导出质检报告返回译员修改
排版 23.按客户的要求进行排版
24.无特殊要求的图文翻译保持与原版风格一致
模拟客户检查
25.按翻译要求模拟客户角色,对整篇译文进行检查
26.按使用目的模拟客户角色,对译文使用环境进行检查
译后 交付客户 27.根据客户端需求将译文转换成各类主流格式文档
28.译文交付客户并与客户确认
项目总结 29.对项目过程中的问题进行汇总整理:异常、语料、特殊要求、客户特性
30.将相关总结输入系统、整理导入术语库,以备下一次使用
质量跟踪 31.译后质量跟踪和反馈处理
32.以客户满意进行团队考核






汇泉翻译官翻译服务质量标准


服务宗旨:以客户满意为宗旨;

质量理念:(管理+技术+团队);

服务准则:标准作业、规范服务、持续优化、顾客满意;

质量管理理念源于“木桶原理”(质量=管理+技术+团队);

功底扎实及具有相关工作经验的译审员组成项目翻译团队,以汇泉协同翻译系统为依托,辅以海量的专业术 语资源,及项目经理统筹、监督、指导,通过汇泉协同翻译系统技术解决过程实时监控与指导,确保译文质 量; 

汇泉翻译严格执行ISO9001:2015国际质量管理体系的质量管理工作操作规范; 

汇泉翻译严格执行ISO 27001:2013 信息安全管理体系规范;

汇泉翻译严格执行《GB/T 19363.1-2008:翻译服务规范 第1部分:笔译》标准;

汇泉翻译严格执行《GB/T 19363.2-2006:翻译服务规范 》标准;

汇泉翻译严格执行《GB/T 19682-2005:翻译服务译文质量要求》;

汇泉翻译严格执行《GB/T 788-1999 图书和杂志开本及其幅面尺寸》标准;

汇泉翻译严格执行《GB/T 18894-2016 电子文件归档与电子档案管理规范》要求;

汇泉翻译参考执行《DX/XP-520 资料翻译管理》要求;

汇泉翻译参考执行《T/TAC4-2019翻译培训服务要求》; 

汇泉翻译参考执行《T/TAC-x 口笔译人员基本能力要求》;

汇泉翻译参考执行《T/TAC-x 语料库通用技术规范》;